Charte de confidentialité

Avis d'information sur la protection des données

Introduction et portée

La politique de Spear & Jackson Group en matière de confidentialité est claire : nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de tous les individus dont nous traitons les données et à travailler conformément aux directives établies par la loi sur la protection des données. La présente note d'information sur la protection de la vie privée a pour but de vous informer sur la manière dont Spear & Jackson Group peut utiliser les informations vous concernant et sur les raisons pour lesquelles il le fait. Elle explique également comment vous pouvez faire valoir les droits établis par la loi et comment nous contacter si vous avez des doutes ou des questions sur la protection des données.

La présente politique concerne les données personnelles collectées et traitées via les sites Web (ou collectées par d'autres moyens tels que le courrier, les réunions de personnes, les appels téléphoniques ou les séminaires/événements) contrôlés par les entreprises de Spear & Jackson Group, à savoir : Baty International, Bowers Group, Eclipse Magnetics, Eclipse Tools North America, Robert Sorby, Spear & Jackson et Turners Retreat.

Responsable du traitement

Le responsable légal du traitement des données personnelles collectées sur ce site Web est Spear & Jackson Group, Atlas Way, Sheffield, Royaume-Uni, S4 7QQ. Nous avons nommé un délégué à la protection des données chargé de superviser le traitement que nous faisons des informations personnelles, que vous pouvez contacter à l'adresse [email protected]

Informations que nous pouvons détenir à votre sujet

Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :

  • Des informations permettant d'identifier les personnes telles que le nom, l'adresse, l'employeur, le poste occupé, que vous nous fournissez via nos formulaires de demande ou de contact et que nous utilisons pour : a) répondre à toute demande de votre part (p. ex. enregistrement d'un contrat de service de garantie, souscription à un service de communication, réponse à des demandes d'information, etc.) ; et b) créer une base de données de personnes ayant exprimé leur intérêt envers nos entreprises, produits ou services. Nous sommes également susceptibles d'utiliser ces informations pour valider votre identité via les services d'authentification de Facebook si vous vous inscrivez à nos services via les réseaux sociaux.
  • Les commentaires et opinions que vous nous fournissez par le biais de nos formulaires de demande ou de contact sont traités de façon à nous permettre de répondre à vos questions et réclamations et à nous aider à évaluer la qualité et la fiabilité de nos services.
  • Les détails de vos visites sur notre site web, y compris votre adresse IP, les pages consultées, la durée de votre visite et la page à partir de laquelle vous arrivez, que nous recueillons depuis votre navigateur, nous permettent de surveiller les performances et la pertinence de notre site web et de nos campagnes de mots publicitaires. Vous trouverez les détails de notre politique en matière de cookies ici (lien vers la politique relative aux cookies)

Nous sommes également susceptibles d'utiliser les informations que nous détenons à votre sujet pour créer un profil de vous, afin de segmenter notre base de données et à des fins de marketing direct, notamment pour vous envoyer des contenus marketing et promotionnels.

Si vous participez à notre programme de communication, nous collectons des informations sur chaque e-mail que nous vous envoyons et sur vos interactions avec eux, notamment le nombre de fois où vous les avez ouverts, s'ils vous ont bien été envoyés, les sections sur lesquelles vous avez cliqué, etc. Nous utilisons ces données pour mesurer l'efficacité de nos campagnes d'e-mails, préparer les campagnes marketing et segmenter notre base de données.

Nous pouvons aussi effectuer des activités de traitement des données supplémentaires, en nous assurant qu'elles sont bien compatibles avec les finalités exposées ci-dessus. Si nous avons choisi de traiter vos données personnelles pour toute finalité incompatible avec celles décrites ci-dessus, nous vous fournirons les informations appropriées au moment où ces finalités supplémentaires commencent à vous concerner et avant de commencer toute activité de traitement supplémentaire de ce genre.

Base juridique du traitement

La base juridique du traitement des données personnelles est la poursuite de nos intérêts légitimes qui visent à promouvoir, développer et faire croître notre groupe d'entreprises à travers la vente de produits et de services et à fournir d'excellents services à nos clients.

Si vous achetez des produits ou des services sur notre site Web, la base juridique du traitement de vos données personnelles dans ce cas-là est la réalisation du contrat passé avec vous résultant de la transaction.

Si vous vous inscrivez à notre programme de communication marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails directs non sollicités de contenu marketing, mais seulement si vous y avez consenti ou si ces e-mails concernent des produits et des services semblables à ceux que vous avez déjà achetés chez nous ou pour lesquels vous avez exprimé un intérêt.

Divulgation, partage et transfert de vos données personnelles

Le tableau ci-dessous indique les catégories d'organisations auxquelles nous pouvons être amenés à divulguer des informations vous concernant. Il comprend les prestataires traitant des données en notre nom pour nous aider à vous fournir des services. Nous divulguons les données personnelles de cette manière afin de fournir des services rentables et de haute qualité, tel que nous estimons être dans notre intérêt légitime.

Catégories d'organisations

Finalité Emplacement

Agences de marketing, sociétés d'hébergement de bases de données, sociétés de nettoyage de données, agences de publicité directe et sociétés de diffusion d'e-mails.

Fournir des services marketing, gérer la relation clients et suivre notre programme d'envoi d'e-mails. Royaume-Uni

Banques, sociétés de paiement par carte, agences de publicité directe, partenaires commerciaux.

Exécuter toute commande que vous nous confiez.

Divers

Réseaux sociaux, pouvant inclure mais sans s'y limiter : Facebook, Twitter, Linked In, Instagram, Pinterest, YouTube.

Si nous devons vous contacter au sujet de concours ou de promotions. Si vous utilisez ces réseaux pour vous enregistrer sur notre site.

États-Unis

Nous pouvons aussi partager des informations vous concernant avec d'autres entreprises de notre groupe (voir la section « Introduction et portée ») lorsque nous estimons que vous pourriez être intéressé(e) par leurs produits et services. Nous agissons ainsi sur la base de leurs intérêts légitimes à promouvoir leurs produits et services et de réaliser des opérations de marketing direct.

Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles à d'autres tierces parties de temps en temps :

a. si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale ;

b. pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords ;

c. pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des entreprises Spear & Jackson Group, de nos clients ou autres, y compris pour échanger des informations avec d'autres entreprises ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Autrement que dans les cas définis ci-dessus, les informations vous concernant ne seront pas transmises à une tierce partie à aucune autre fin que ce soit.

Conservation des données

Nous conserverons les informations vous concernant dans nos systèmes de données uniquement pendant la durée nécessaire, c'est-à-dire en général :

  • Tant que vous continuez à utiliser nos services et à vous connecter à notre site Web, nous conserverons et traiterons les informations vous concernant.
  • Nous conserverons les informations sur la manière dont vous interagissez avec nos communications électroniques tant que les données seront pertinentes, aussi longtemps que :

a. la personne occupe son poste ;

b. elle a un intérêt pour les produits Spear & Jackson Group ;

c. les produits Spear & Jackson Group sont pertinents pour son organisation.

  • Lorsque des données personnelles sont supprimées de notre base de données, nous gardons des archives sécurisées à des fins de sauvegarde, qui sont utilisées uniquement dans des cas critiques pour l'entreprise.
  • Toute donnée personnelle liée à une déclaration de sinistre est conservée indéfiniment.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de conservation et de raccourcir nos périodes de conservation si nous l'estimons approprié. Nous n'allongerons pas nos périodes de conservation sans vous en avertir.

Vos droits

La loi sur la protection des données vous octroie certains droits (« droits à l'information ») :

Droit d'accès et de portabilité des données.

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons sur vous ou qui vous concernent et/ou de les transférer à un autre responsable du traitement dans certains cas. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Droit de rectification ou d'effacement.

Si vous pensez que quelque donnée que ce soit que nous détenons à votre sujet est inexacte, vous avez le droit de nous demander de la corriger. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer les informations vous concernant lorsque vous pouvez démontrer que les données que nous détenons ne sont plus nécessaires pour nous, ou si vous retirez le consentement sur lequel est basé le traitement, ou si vous avez l'impression que nous traitons vos données de façon illégale. Votre droit de rectification et d'effacement s'étend à toute personne à laquelle nous avons divulgué vos informations personnelles, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour informer les personnes avec lesquelles nous avons partagé vos données de votre demande d'effacement.

Droit à la limitation du traitement.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données si vous en contestez l'exactitude, ou si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement, ou si nous n'avons plus besoin de détenir vos données mais que vous avez besoin que nous le fassions pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, ou si nous sommes en désaccord sur la légalité de notre traitement de vos données personnelles.

Droit d'opposition.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement par nos soins de vos données personnelles lorsque la base du traitement est notre intérêt légitime, y compris, mais sans s'y limiter, du marketing direct et du profilage.

Droit de retirer votre consentement.

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement est basé sur le consentement. Pour retirer votre consentement, veuillez sélectionner l'option de désinscription qui figure dans la dernière communication électronique que vous avez reçue, ou bien écrivez-nous à l'adresse [email protected]

Droit de réclamation.

Vous avez également le droit d'établir une réclamation sur tout aspect du traitement que nous faisons de vos données auprès du bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni, qui peut être contacté à l'adresse www.ico.org.uk.

Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Gouvernance des informations et notre délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) qui a la responsabilité de nous aider à nous conformer à nos obligations légales définies par le RGPD. Le DPD surveille notre conformité en matière de protection des données et fournit des conseils et des recommandations sur la manière dont nous pouvons améliorer nos pratiques de gestion des données. Les coordonnées de notre DPD sont disponibles sur notre site Web et peuvent changer de temps en temps. Au moment de la publication, voici les coordonnées de notre DPO :

Délégué à la protection des données,

Spear & Jackson Group Atlas Way,

Sheffield S4 7QQ, Royaume-Uni.

Nous nous réservons le droit de changer de DPD sans vous en informer directement et publierons les coordonnées de notre DPD sur notre site Web.